Con riferimento alla riorganizzazione del Servizi Postali definite con l'accordo del 27 luglio 2010, le Parti, nel confermare la valenza attribuita all'Articolazione Servizi Innovativi, quale nuovo canale di contatto e commercializzazione di prodotti e servizi ad alto valore aggiunto, condividono l'esigenza di porre in essere azioni idonee a fornire ulteriore impulso alla completa implementazione dell'articolazione citata, in linea con l'obiettivo di intercettare le nuove opportunità di business connesse elle diversificate esigenze della clientele.